سياسة احترام الخصوصية
تحدد سياسة احترام الخصوصية كيف تستخدم وتحمي فورد البحرين معلوماتك الخاصة عندما تشاركها مع فورد البحرين. إن سياسة احترام الخصوصية هذه تضع القوانين والشروط لإدارة المعلومات الشخصية، ويشمل ذلك طريقة جمعنا للمعلومات الشخصية، طريقة استخدامنا لهذه المعلومات وإلى من يمكنه الوصول إليها.

تلتزم فورد البحرين بمسؤولية اتباع ممارسات حماية الخصوصية التي تتبع قانون مملكة البحرين. إن احترامنا لخصوصيات عملائنا هو من أهم أولوياتنا. قد تغير فورد البحرين من بنود أو تفاصيل سياستها من وقت لآخر بتحديث هذه الصفحة. ننصح بتفقد هذه الصفحة من وقت لآخر حتى تبقى مطلعاً على آخر التحديثات.

ماهي المعلومات الخاصة؟
المعلومات الخاصة هي المعلومات التي يمكن التعرف عليك من خلالها. بعض أمثلة المعلومات الشخصية تشمل الأسماء، العناوين، أرقام الهاتف والبريد الإلكتروني.

أي نوع من أنواع المعلومات الشخصية تجمعها فورد البحرين؟
تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي تجمعها فورد البحرين منك على الظروف التي تم جمع تلك المعلومات فيها.
قد تقوم فورد البحرين بجمع تفاصيل الاتصال بك مثل الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف والفاكس.
عند الحاجة، قد تقوم فورد البحرين بأخذ معلومات رخصة القيادة والتسجيل، تاريخ الميلاد، الجنس، معلومات المركبة (تشمل رقم اللوحة ورقم تعريف المركبة)، إن المعلومات التي تقوم بتوفيرها كإجابة على استفساراتنا وغيرها ذات العلاقة بمشترياتك من فورد (مثل السيارة ومعلومات تاريخ صيانتها).
عند استخدام موقعنا الالكتروني، قد نقوم أو يقوم موفر الخدمة من طرف ثالث (إن وجد) بجمع معلومات عن استخدام الموقع كعنوان التعريف الخاص بالزائر، موفر خدمة الاتصال بالشبكة للمستخدم، المتصفح المستخدم، الموقع الذي وصلت من خلاله إلى موقعنا والموقع الذي قد تقوم بزيارته بعد مغادرتك لموقعنا، الصفحات التي تقوم بطلب زيارتها، تاريخ ووقت طلبك لتلك الزيارات والبلد الذي تتصفح منه. باستثناء ما تقدمه أنت لنا من خلال الموقع. لا نقوم بجمع المعلومات الشخصية كالاسم، العنوان، البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف بينما تقوم بتصفح موقعنا.
لا نطلب عادة من عملائنا مشاركة أي بيانات أو معلومات حساسة (مثلاً: العرق، المعتقدات الدينية، تفاصيل حساب البنك، تفاصيل الحالة المالية، الجنس، الحالة الصحية وغيرها). في حال قمت بمشاركتنا أي بيانات أو معلومات حساسة لأي سبب كان (مثلاً: كونك من ذوي الاحتياجات الخاصة)، فإنك تخولنا لجمع تلك المعلومات واستعمالها من قبل فورد البحرين، فورد كردت بحرين، شركة فورد للسيارات المحدودة وأي شركة قابضة أخرى أو قيم يندرج تحتها في جميع أنحاء العالم (يعود على "فورد" بشكل عام) و/أو أي طرف ثالث (داخل مملكة البحرين أو خارجها) موكل عن طريقنا أو عن طريق فورد للغرض الذي ذكرته لنا وضمن ما يسمح به قانون مملكة البحرين.
بالإضافة إلى أنواع المعلومات الشخصية المذكورة أعلاه. يمكن لفورد أن تجمع المعلومات الشخصية التي يسمح بها أو يطلبها قانون مملكة البحرين.

كيف نقوم بجمع معلوماتك الشخصية؟
تقوم فورد البحرين بجمع المعلومات الشخصية لتوفر المنتجات والخدمات التي تحتاجها ويمكن جمعها بعدة طرق.
مباشرة منك عندما توفر لنا تلك المعلومات أو من خلال مركز خدمة العملاء.
عندما تقوم بشراء أحد منتجات فورد أو خدماتنا.
عند استخدامك للموقع أو عندما تتعامل معنا عن طريق الانترنت (يشمل ذلك شبكات التواصل الاجتماعي).
عن طريق وكالاتنا التي تقوم بأبحاثها في الأسواق.
عند مشاركتك في مسابقة، عرض ترويجي أو حملة تسويقية.
من الموارد المتوفرة للعامة.
من مجموعتنا أو شركاتنا ذات العلاقة.

متى نقوم بجمع، استخدام وكشف معلوماتك الشخصية؟
إن الأسباب التي نقوم بجمع معلوماتك الشخصية لأجلها ستعتمد على الظروف التي تم جمع تلك المعلومات فيها. متى ما كان الأمر ممكناً فإننا نقوم بإعلامك عن سبب جمعنا لمعلوماتك الشخصية، كيف ننوي استخدام تلك المعلومات ومن ننوي مشاركته إياها في الوقت الذي نجمع فيه معلومات الشخصية.
قد نقوم بكشف معلوماتك الشخصية حتى نتكمن من القيام بالمعاملات التجارية معاً ولأسباب ترتبط بعملياتنا التجارية.

بعض الأسباب المحددة التي نجمع، نكشف ونستعمل المعلومات لأجلها هي كالتالي:
لتسهيل طلبك لنشرة ما أو تجربة قيادة، حتى نقوم بإضافتك لقائمة البريد الإلكتروني أو حتى نتمكن من الإجابة عليك عندما تكون لديك أي استفسارات (يشمل ذلك موقع فورد أو البريد الإلكتروني).
لتسجيل وإبقاء سجل لتفاصيل مشترياتك من سيارات فوردة لأسباب الضمان أو شرائك لمنتجات أو خدمات "حلول فورد" لأهداف إدارية.
لمتابعة تاريخ صيانة وخدمة سيارتك من قبل وكيل فورد.
لتذكيرك بمواعيد الصيانة الدورية.
لتحسين خدمات ومنتجات فورد.
للاتصال بك (مباشرة أو من خلال مقدمي خدماتنا ووكالات إعداد بحوث السوق) للحصول على رأيك ومعرفة مدى رضاك عن خدمات ومنتجات فورد عن طريق الاستبيانات.
للتقارير وتقييم مستوى الأداء.
لتأكيد الهوية.
لتسهيل دخولك ومشاركتك في المسابقات والحملات كالترويجية منها مثل مبادلة المركبات.
لإيصال المنتجات والخدمات إليك أو استلامها منك.
للتعامل مع أي مشكلات أو شكاوى قد تكون لدينا أو لديك بخصوص علاقتنا حتى يسهل الاتصال بك حول ما ذكر أعلاه. قد يشمل ذلك: الرسائل النصية، الإلكترونية، الهاتف أو أي طريقة قانونية.
لأخذك بالاعتبار من أجل وظيفة معنا.

من الممكن أيضاً أن نستخدم ونكشف معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر من حيث تكون قد أذنت لنا بالقيام بذلك، أو عبر الطرق التي يسمح بها القانون.

لمن نكشف المعلومات الشخصية؟
من الممكن أن نكشف المعلومات الشخصية إلى فورد البحرين، فورد كردت بحرين، شركة فورد للسيارات المحدودة وأي شركة قابضة أخرى أو قيم يندرج تحتها في جميع أنحاء العالم (يعود على "فورد" بشكل عام) و/أو أي طرف ثالث (داخل مملكة البحرين أو خارجها) موكل عن طريقنا أو عن طريق فورد للغرض الذي ذكرته لنا وضمن ما يسمح به قانون مملكة البحرين ضمن حدود سياسة احترام الخصوصية. من الممكن أن يشمل ذلك معلوماتك الشخصية إلى الأطراف الثالثة.

متى ما قمنا بكشف أي معلومات شخصية لطرف ثالث فإننا سنستند إلى أسباب وجهود تجارية ذات معنى لضمان استخدام الأطراف الثالثة لتلك المعلومات بطريقة معقولة عند الكشف عن المعلومات بحسب الحاجة وبشكل يتناسب مع القوانين.
في حال نشرك أي معلومات على موقع عام أو على صفحات شبكات التواصل الاجتماعي، فإنك تسمح بمشاركة واستخدام تلك المعلومات من قبل الجمهور العام. عليك الأخذ بالاعتبار خصوصيتك عندما تقرر مشاركة معلوماتك على مثل تلك المواقع.

هل تغادر المعلومات الشخصية البحرين؟
تكشف فورد، ومقدم الخدمة من طرف ثالث لفورد المعلومات الشخصية لأي طرف ثالث قد يكون موجوداً خارج مملكة البحرين. تعتمد البلدان التي توجد فيها هذه الأطراف الثالثة على الظروف. في الأحوال الطبيعية للأعمال فإننا عادة ما نكشف عن المعلومات الشخصية للأطراف المتواجدة في الولايات المتحدة والصين وسنغافورة. في حال تم نقل المعلومات الخاصة بك إلى الخارج فإنها ستبقى خاضعة لضمانات أمنية مشددة. للمزيد من المعلومات حول التعامل مع المعلومات الشخصية الخاصة بك أو لطلب نسخة سياسة الخصوصية أو المعلومات التي نحتفظ بها عنك، يمكنك مراسلتنا على ocadmin@ford.com


ماذا يحدث إذا لم تقدم أي معلومات شخصية؟
بشكل عام، لا يوجد هناك ما يلزمك بتقديم أي معلومات شخصية نطلبها. ومع ذلك، إذا اخترت حجب المعلومات الشخصية المطلوبة، فقد لا تكون قادرين على توفير المنتجات والخدمات التي تعتمد على جمع تلك المعلومات. على سبيل المثال، إذا لم تقدم المعلومات الشخصية المطلوبة الخاصة بك عند شراءك لسيارة جديدة، فإن فورد لن تكون قادرة على إعلامك مباشرة عن سحب منتج ما قد يؤثر على سلامة أو أداء سيارتك.


كيف نقوم بحماية المعلومات الشخصية؟
في جميع الأوقات، نحرص بعناية كبيرة على ضمان حماية المعلومات الشخصية الخاصة بك من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو تغييرها. كما نسعى لضمان أن موظفينا هم على علم والتزام بمسؤولياتهم التي تتعلق بالتعامل مع المعلومات الشخصية. ولا يسمح لغير الموظفين المصرح لهم برؤية أو استخدام المعلومات الشخصية، وحتى في عند ذلك، إلا يكون ذلك إلا بقدر ما تطلبه أدوارهم ومسؤولياتهم. لن يتم بيع معلوماتك الشخصية إلى أي طرف ثالث له استخدام يفتقد العلاقة أو مستقل بذاته. بالإضافة إلى ذلك، فإننا لن نشارك معلوماتك الشخصية مع أي منظمات، باستثناء الذين يعملون من قبلنا لمساعدتنا في تحسين منتجاتنا وخدماتنا (كما هو موضح أعلاه).

ماذا عن معلومات التقدم للوظائف؟
إذا قمت بتقديم طلب وظيفة، سوف نستخدم المعلومات التي قدمتها لتقييم طلبك. قد نكشف المعلومات الواردة في طلبك لمقدمي الخدمات لأغراض مثل الفحص واختبار القدرات والاختبار الطبي وأنشطة إدارة الموارد البشرية. كجزء من عملية التقديم، قد تكون هناك حاجة لاستكمال الفحص الطبي قبل التوظيف. في بعض الحالات، من الممكن أيضاً أن يتم طلب الخضوع لفحص طبي قبل التوظيف؛ في هذه الحالة، سوف يطلب منك تقديم موافقتك بالكشف عن أجوبتك لمقدمي الخدمة لأغراض ترتيب التقييم الطبي. أما في حالة رفضك تقديم أي من المعلومات المطلوبة، أو موافقتك على الكشف عن نتائج الطبية الخاصة بك، فإننا سنفقد القدرة على النظر في طلبك.

هل المعلومات الشخصية التي نحتفظ دقيقة؟
نسعى للحفاظ على دقة معلوماتك الشخصية بأكبر قدر ممكن ومعقول. ومع ذلك، فإننا نعتمد على دقة المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا بصورة مباشرة أو غير مباشرة. كما نشجعك على الاتصال بنا في حال كانت المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك غير صحيحة أو إخطارنا في حال وجود أي تغيير في معلوماتك الشخصية.

كيف يمكنك الوصول إلى أو تصحيح معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها؟
حيثما كان ذلك ممكنا ومناسبا، سنتيح لك الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وتصحيحها إذا كانت تحتوي على أي أخطاء. وفي حال عدم سماحنا لك بالوصول إلى أي جزء من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها، فإننا سنخبرك بالسبب وراء ذلك.

إذا كنت ترغب في الوصول إلى المعلومات الشخصية الخاصة بك الموجودة لدينا، أو أن تطلب منا تصحيح أي أخطاء في تلك المعلومات، يرجى الاتصال بنا.

من يمكنك الاتصال به في حال كان لديك مخاوف بشأن تعاملنا مع المعلومات الشخصية؟
في حال كانت لديك أي تساؤلات أو مخاوف حول الطريقة التي تعاملنا فيها مع معلوماتك الشخصية، نطلب منك أن تبادر بالكتابة لنا عن ذلك. سوف نقوم بالرد عليك بإقرار كتابي عن استلامنا لمراسلاتك الخاصة معنا. كما سوف نقوم بالتحقيق عن استفساراتك أو كل ما قد يقلقك وسوف نشاركك الخطوات التي اتبعناها للرد عليك أو حلها.


خصوصية الإنترنت

الالتزام بحماية الخصوصية على الإنترنت
تصف هذه الوثيقة سياستنا بشأن المعلومات التي نتلقاها عنك خلال زيارتك لموقعنا الإلكتروني. إن كمية ونوع المعلومات التي تصلنا تعتمد على كيفية استخدامك لهذا الموقع. يحتوي هذا الموقع على روابط لمواقع أخرى تديرها أطراف ثالثة أخرى غير فورد. إن شركة فورد البحرين ليست مسؤولة عن ممارسات التعامل مع الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. كما لا يعني إدراج روابط هذه المواقع أي تأييد لها أو أي ارتباط مع من يديرها. إن بيان الخصوصية هذا خاص بهذا الموقع فقط. إننا نشجعك على قراءة بيانات الخصوصية لكل موقع يقوم بجمع معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك.

الاستخدام العادي للموقع
إن المعلومات الوحيدة التي نجمعها ونقوم بتخزينها أثناء الاستخدام العادي للموقع هي التي نحتاجها لجمع الإحصاءات وقياس نشاط الموقع بهدف تحسين تجربة زيارات العملاء. لا نقوم بجمع أو تخزين المعلومات الشخصية مثل الاسم والعنوان البريدي وعنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أثناء الاستخدام العادي الموقع.

جمع المعلومات الممكن التعرف عليها شخصياً
هناك حالات نقوم فيها بطلب معلومات شخصية يمكن التعرف عليها من أجل تقديم خدمة أو إجابة لزوار الموقع على شبكة الإنترنت. إن هذه المعلومات، مثل الاسم، عنوان البريد، عنوان البريد الإلكتروني، نوع الطلب ومعلومات إضافية يتم جمعها وتخزينها بطريقة تتناسب مع طبيعة تلك البيانات لتلبية طلبك. في حال أعلمتنا بعدم رغبتك في أن تستخدم معلوماتك كوسيلة لإجراء المزيد من الاتصالات فإننا سنحترم طلبك. إن المعلومات التي تقدمها لنا هي لتحسين جودة الخدمات التي نقدمها لك. لا يتم تقديم المعلومات إلى أي شركة أخرى لاستخدامها المستقل. إن المعلومات التي تمتلكها فورد عنك يمكن نقلها للخارج إلى مرافق آمنة تابعة لـ فورد. في حال تم نقل المعلومات الخاصة بك إلى الخارج فإنها  ستبقى خاضعة لضمانات أمنية مشددة. لمزيد من المعلومات حول تعامل فورد مع المعلومات الشخصية أو لطلب نسخة من سياسة الخصوصية أو المعلومات التي تحتفظ بها فورد عنك، يمكنك مراسلة المسؤولين عبر البريد الإلكتروني: ocadmin@ford.com

استخدام "الكوكيز"
يستخدم هذا الموقع تقنية "الكوكيز" لتحسين تجربتك على شبكة الإنترنت. إن استخدام الكوكيز متعارف عليه بين المواقع الإلكترونية، وستجد أن معظم المواقع المعروفة على شبكة الإنترنت تستخدمها. الكوكيز هو عبارة عن ملف صغير يحتوي بيانات تم تخزينها من قبل المتصفح الخاص بك على جهازك. لا تقوم الكوكيز بتخزين أي معلومات عن عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك أو غيرها من المعلومات الشخصية عنك.

البريد الإلكتروني المرسل لنا والذي يحتوي على معلومات شخصية
قد يقرر مستخدمي الإنترنت ارسال معلومات تعريفية عن أنفسهم، على سبيل المثال، عن طريق إرسال رسالة تحتوي على معلومات عن منتجات فورد الخاصة بهم أو خدمة ما. سوف نستخدم هذه المعلومات فقط للتعرف على مرسل الرسالة على إنه أحد عملاء فورد ولتحديد كيفية الرد على رسالته. لن نقوم باستخدام هذه المعلومات لغير حل المسألة المحددة في الرسالة المرسلة على البريد الإلكتروني. نحتفظ بالحق في تغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إن سياسة الخصوصية المعدلة فقط ستنطبق فقط على البيانات التي تم جمعها لاحقا بعد تاريخ العمل بها. سوف يتم نشر أية مراجعات قبل 10 يوما على الأقل من تاريخ التنفيذ.